CONDICIONES DEL SERVICIO
Términos y Condiciones
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Estos términos aplican al servicio de renta de Nissan Urvan que ofrece Turi Express MX y al uso de este sitio web. Al enviar una solicitud de renta, aceptas lo que se describe aquí.
1. Sobre el servicio
Turi Express MX, con domicilio en Mérida, Yucatán, ofrece el arrendamiento de vehículos tipo Nissan Urvan para traslados, grupos y viajes de varios días.
2. Una solicitud no es una reserva confirmada
Este es el punto más importante: cuando envías el formulario del sitio, apartas provisionalmente las fechas seleccionadas, pero tu renta todavía no está confirmada.
La reserva queda confirmada únicamente cuando el personal de Turi Express MX te lo confirma expresamente por WhatsApp, después de validar disponibilidad, precio y condiciones. Mientras eso no ocurra, tu solicitud puede no proceder.
Nos reservamos el derecho de no confirmar una solicitud cuando no se cumplan los requisitos del punto 3, cuando la unidad no esté disponible, o cuando los datos proporcionados sean incorrectos o incompletos.
3. Requisitos para rentar
Para poder rentar una unidad, la persona que conducirá debe cumplir con:
- Edad mínima: 25 años cumplidos.
- Licencia de conducir vigente (no vencida) y válida para el tipo de vehículo.
- Identificación oficial vigente: INE o pasaporte.
- Depósito en garantía, reembolsable al devolver la unidad en las condiciones acordadas.
Estos documentos se verifican al momento de la entrega de la unidad. Si no se presentan, la entrega puede cancelarse.
4. Precio, depósito y pago
La tarifa de la renta, el monto del depósito en garantía y la forma de pago se te informan y acuerdan por WhatsApp antes de confirmar la reserva, en función de las fechas, la duración y el tipo de traslado.
El depósito en garantía se devuelve al término de la renta, una vez revisada la unidad, siempre que se entregue en las mismas condiciones en que se recibió y sin adeudos pendientes (combustible faltante, daños, multas, etc.).
5. Condiciones de uso de la unidad
- Combustible: la unidad se entrega y se debe devolver con el mismo nivel de combustible.
- Kilometraje: libre dentro del área metropolitana. Los viajes fuera de esa zona deben acordarse previamente.
- Entrega y devolución: la fecha, hora y lugar se confirman por WhatsApp.
- Conductor: únicamente puede conducir la unidad la persona registrada en el contrato de renta, salvo autorización expresa por escrito.
- La unidad no puede ser subarrendada, ni usada para fines ilícitos, ni para remolcar o transportar carga que exceda su capacidad.
6. Responsabilidad del arrendatario
Durante el periodo de renta, quien renta la unidad es responsable de:
- Los daños ocasionados al vehículo por uso indebido, negligencia o incumplimiento de estos términos.
- Las multas, infracciones de tránsito y adeudos generados durante el periodo de renta.
- La devolución de la unidad en la fecha y hora acordadas. Las devoluciones tardías pueden generar cargos adicionales.
- Reportar de inmediato cualquier accidente, falla mecánica o incidente con la unidad.
Los detalles de cobertura de seguro de la unidad se te explican al momento de formalizar la renta.
7. Cancelaciones y cambios de fecha
Si necesitas cancelar o mover las fechas de tu renta, avísanos por WhatsApp lo antes posible. Las condiciones aplicables a cancelaciones y el tratamiento del depósito se te informan al confirmar la reserva.
Turi Express MX podrá cancelar una reserva confirmada por causas de fuerza mayor o por fallas mecánicas de la unidad; en ese caso te ofreceremos otra unidad disponible o la devolución de lo que hayas pagado.
8. Uso del sitio web
Este sitio se ofrece para consultar disponibilidad y enviar solicitudes de renta. Al usarlo, te comprometes a proporcionar información veraz y a no realizar solicitudes falsas o automatizadas que bloqueen la disponibilidad de las unidades sin intención real de rentar.
El contenido del sitio (textos, imágenes, marca y diseño) es propiedad de Turi Express MX y no puede reproducirse sin autorización.
9. Tratamiento de tus datos personales
Los datos que proporcionas al solicitar una renta se tratan conforme a nuestro Aviso de Privacidad. En resumen: no los compartimos con terceros con fines comerciales y los eliminamos automáticamente 12 meses después de terminada la renta.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente siempre será la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Las condiciones aplicables a tu renta son las vigentes al momento en que se confirma tu reserva.
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Mérida, Yucatán, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.